CRM (Customer Relationship Management)
Customer Relationship Management (CRM) è un’applicazione che permette di fidelizzare il cliente, nelle fasi di prevendita, vendita, e post-vendita in una piccola o media azienda, o in uno studio professionale.
Il CRM, grazie ad un’interfaccia semplice e intuitiva, permette di gestire le molte funzionalità dei vari moduli in cui si articola che consentono di analizzare separatamente, e a livello di estremo dettaglio, tutte le informazioni disponibili.
Principali moduli del CRM:
- Forza vendita
- Servizio clienti
- Marketing
- Prodotti e servizi
- Attività
- Report e Grafici
